COSA FARE IN CASO DI

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Devo effettuare il tagliando o un intervento di manutenzione straordinaria.

In entrambi i casi bisogna rivolgersi alla propria filiale Car Server di riferimento. Car Server dietro specifica richiesta o semplice segnalazione da parte del Cliente, coordinerà la prenotazione con il Cliente o l’Utilizzatore dell’intervento tecnico da effettuare presso le officine della rete convenzionata su tutto il territorio nazionale.


Cambio pneumatici

Per richiedere la sostituzione degli pneumatici o il montaggio delle gomme termiche bisogna rivolgersi alla propria filiale Car Server di riferimento


Ho l'auto in panne

Al verificarsi di eventi quali guasto o panne del veicolo, o sinistro dello stesso se il veicolo NON è MARCIANTE: a) In caso di un GUASTO, PANNE o ANOMALIA su strade e autostrade italiane e per i paesi dell’Unione Europea potrete contattareIl numero VERDE DELLA CASA COSTRUTTRICE (solo se il veicolo è in garanzia-vedi libretto manutenzione automezzo) attivo 24 ore su 24 che provvederà a recuperare il mezzo ed erogare un veicolo sostitutivo (con le modalità previsto dalla Casa Costruttrice). Dovrete fornire all’operatore la targa del veicolo; specificare il luogo in cui si trova e il guasto occorso al veicolo. b) In caso di SINISTRO O GUASTO MECCANICO su strade e autostrade italiane e per i paesi dell’Unione Europea potrete contattare:- Il numero ASSISTANCE CAR SERVER Tel. 800-06.96.87 per l’Italia Tel. 015-25.59.646 per l’Estero Dovrete fornire all’operatore la targa del veicolo; specificare il luogo in cui si trova e il tipo di guasto del veicolo. In entrambe i casi contattare immediatamente alla Sede di Reggio Emilia o in una delle Filiali Car Server, per informare dell’accaduto e comunicare le coordinate dove il veicolo è stato rimessato


Richiesta veicolo sostitutivo

In caso di fermo dell'auto per richiedere un veicolo sostitutivo bisogna rivolgersi alla filiale Car Server di riferimento


Denunciare un sinistro

In caso di sinistro occorre compilare il modulo CAI e comunicarlo tempestivamente alla filiale Car Server di riferimento